MAKLUMAT PELAYANAN UPTD PUSKESMAS PULAU RAKYAT
Komitmen Komprehensif UPTD Puskesmas Pulau Rakyat dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan
UPTD Puskesmas Pulau Rakyat, yang berada di bawah naungan Dinas Kesehatan Pemerintah Kabupaten Asahan, secara resmi menerbitkan Maklumat Pelayanan sebagai wujud transparansi, akuntabilitas, dan komitmen dalam memberikan layanan medis terbaik kepada seluruh lapisan masyarakat.
Pernyataan maklumat ini menegaskan komitmen penuh seluruh jajaran tenaga medis dan staf untuk beroperasi sesuai standar yang berlaku:
"Kami siap memberikan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan, melakukan perbaikan secara terus menerus, dan apabila kami tidak memberikan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan, kami siap menerima sanksi dan/atau memberikan kompensasi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku."
Komitmen Nilai Pelayanan Utama
Dalam menjalankan tugas operasional sehari-hari, UPTD Puskesmas Pulau Rakyat memegang teguh lima pilar prinsip pelayanan:
- Melayani dengan Hati: Memberikan perhatian, empati, dan kepedulian tulus kepada setiap pasien.
- Ramah dan Sopan: Menjamin interaksi yang santun, komunikatif, dan menghormati hak-hak pasien.
- Profesional dan Tepat: Memastikan penanganan medis dikerjakan oleh tenaga spesifik dan ahli di bidangnya secara akurat.
- Cepat dan Tepat Waktu: Meminimalkan waktu tunggu tanpa mengurangi mutu efisiensi penanganan pasien.
- Transparan dan Akuntabel: Bekerja secara terbuka serta siap mempertanggungjawabkan seluruh proses pelayanan medis.
Langkah ini sejalan dengan core values ASN BerAKHLAK dan semangat #BanggaMelayaniBangsa, yang bertuju pada motto keberhasilan bersama: "Sehat Bersama Kita Bisa". Maklumat ini disahkan langsung oleh Kepala UPTD Puskesmas Pulau Rakyat, dr. ROSALIANSE, M.K.M